אגרנות: איך מפנים דירה של אדם שאוגר חפצים, בלי לפגוע בו
אגרנות היא קושי מתמשך להיפרד מחפצים, בלי קשר לשווי שלהם, עד שהם ממלאים את הבית ומפריעים לחיות בו, ומאז 2013 היא מוכרת כהפרעה נפשית נפרדת (hoarding disorder) במדריך האבחנות DSM-5. זה לא עצלות ולא חוסר סדר, וזה גם לא משהו שפינוי אחד פותר. העמוד הזה לא עוסק באבחון או בטיפול, שהם עניין לאנשי מקצוע בבריאות הנפש, אלא בצד המעשי: איך מפנים דירה כזאת בתיאום עם המשפחה, בקצב נכון, בבטיחות, ובלי לזרוק את מה שחשוב.
ספרו מה צריך לפנות, באיזו קומה ואם יש מעלית, ונתאם מי שיגיע לראות ולתת מחיר במקום.
- תיאום ביקור נמסר בשיחה
- המחיר נאמר במקום, לפני הפינוי
- נגיד לכם כשיש דרך זולה או חינמית
- מתקשרים ומספרים מה צריך לפנות
- רואים במקום ומקבלים מחיר
- מפנים, ממיינים ומשאירים מקום ריק
למה זה לא רק עניין של סדר
למי שאוגר, החפצים הם לא זבל. לכל ערימה יש סיבה: עיתון שאולי יהיה צריך, קופסה ששווה לשמור, מתנה ממישהו שכבר איננו. לכן פינוי בכוח, בזמן שהאדם לא בבית או בלי שהסכים, נחווה הרבה פעמים כפגיעה קשה, ופוגע באמון בין האדם למשפחה שלו. ובלי טיפול, הדירה מתמלאת שוב.
אם האדם עדיין גר בדירה, ההחלטה היא קודם כל שלו. המשפחה יכולה לעזור, לשכנע ולהציע, אבל עדיף שהפינוי יקרה עם שיתוף פעולה, גם אם הוא חלקי. תמיכה של איש מקצוע בתחום בריאות הנפש יכולה לעזור לאדם להשתתף בהחלטות, ולפעמים היא מה שמאפשר את הפינוי מלכתחילה.
אנחנו לא נותנים עצות רפואיות ולא מאבחנים. מה שאנחנו כן עושים הוא לתאם את הפינוי עם המשפחה, בקצב שהיא קובעת, ולספר למפנה מראש מה המצב, כדי שהעבודה תהיה שקטה ודיסקרטית, בלי הערות ובלי מבטים. אם יש חשש ממשי לבריאות או לבטיחות של אדם שגר לבד, אפשר להתייעץ גם עם המחלקה לשירותים חברתיים ברשות המקומית.
כשהאדם עדיין גר בדירה
פינוי כזה עובד טוב יותר כשהוא מדורג. מתחילים בחדר אחד או באזור אחד, בדרך כלל זה שהכי חשוב לבטיחות: המעבר לדלת, המטבח או חדר הרחצה. רואים שזה עובר בשלום, וממשיכים.
לפני שמתחילים, מסכמים עם האדם, ככל שאפשר, מה נשאר בלי ויכוח. אפשר להשתמש בשלושה סוגי ארגזים: נשאר, נתרם, יוצא. חפצים שהאדם מתלבט לגביהם מעבירים לארגז נפרד שנשאר איתו לזמן מסוים, במקום לזרוק אותם.
כדאי שבן משפחה שהאדם סומך עליו יהיה בדירה כל הזמן, ולא המפנה, שהוא אדם זר, הוא זה שמחליט על כל שקית. ושבכל שלב יהיה ברור לאדם מה יוצא ולאן. דברים שנזרקים מאחורי הגב מתגלים, והם הסיבה הנפוצה לכך שהפעם הבאה נכשלת.
גם אחרי פינוי טוב, הדירה יכולה להתמלא שוב אם אין המשך. זה לא כישלון של הפינוי, וזה סימן לכך שכדאי לשלב ליווי מקצועי.
כשהדירה כבר ריקה מאדם
הרבה פינויים של דירות אגרנים קורים אחרי פטירה, או אחרי מעבר לדיור מוגן או לבית אבות. כאן ההחלטה עוברת ליורשים או למי שהמשפחה הסמיכה, וכל מה שכתבנו בעמוד על פינוי דירה של נפטר נכון גם כאן: מי רשאי להחליט, ומה מוציאים לפני.
ההבדל הוא בכמות, ובמה שמסתתר בתוכה. בדירה של אדם שאגר, מסמכים חשובים, מזומן, תכשיטים ותמונות משפחתיות נמצאים לא פעם בין ערימות של עיתונים ושקיות. לכן כאן לא מעמיסים הכול בבת אחת למשאית. ממיינים, ולפחות מעלעלים בכל ערימה של ניירות ובכל קופסה סגורה לפני שהיא יוצאת.
כדאי לסכם עם המפנה מראש מה עושים כשנמצא משהו כזה: מסמכים, מעטפות ותכשיטים נאספים בצד ונמסרים למשפחה בסוף כל יום עבודה. זה מאריך את הפינוי, אבל זה ההבדל בין פינוי לבין אובדן של דברים שאי אפשר להחזיר.
בטיחות לפני שנכנסים
דירה עמוסה מאוד היא לא רק צפופה. לפני שמתחילים, מישהו צריך להסתכל על כמה דברים:
מעברים. האם אפשר להגיע בבטחה לדלת, לחלונות ולארון החשמל? ערימות שנופלות הן סכנה ממשית, גם לצוות וגם למי שגר שם.
אש. ערימות נייר ובד ליד תנור, מפזר חום או שקעים עמוסים הן סיכון לשריפה. כדאי לנתק מכשירים שלא בשימוש כבר ביום הראשון.
מזיקים. תיקנים, עכברים או פשפשים מחייבים הדברה לפני הפינוי או במקביל לו, כדי שלא יעברו עם הרהיטים לדירות אחרות. הדברה היא לא העבודה שלנו, ונגיד לכם כשצריך אותה.
עובש, מזון מקולקל ופסולת אורגנית. הצוות עובד עם כפפות ומסכות, וכדאי לאוורר לפני.
משקל. עשרות ארגזי ספרים ועיתונים שוקלים הרבה. בבניין ישן, כדאי לפנות אותם בהדרגה ולא לרכז את כולם במרפסת אחת.
ספרו לנו על כל אלה בשיחה, ושלחו תמונות. זה עוזר להבין את העבודה לפני שמישהו מגיע.
זמן ומחיר
פינוי של דירת אגרן לוקח יותר זמן מפינוי של דירה רגילה באותו גודל, מסיבה פשוטה: יש יותר תכולה, והיא ארוזה פחות. שקיות, ערימות וקופסאות פתוחות צריך לאסוף ולארוז לפני שמורידים אותן, והמיון של ניירות לוקח זמן. לפעמים הפינוי מתחלק לכמה ימים, בעיקר כשהוא מדורג.
בשוק, בדוגמה שפורסמה במקור פומבי, פינוי של דירת אגרנות בת שלושה חדרים עלה 4,000 שקל, כולל מע"מ. זה מספר של השוק, לא מחיר שלנו, והמחיר שלכם יכול להיות גבוה או נמוך ממנו לפי הכמות, הקומה והמעלית. את שאר הטווחים ומה מזיז אותם ריכזנו בעמוד מחירי פינוי דירה.
המחיר נאמר במקום, אחרי שרואים את הדירה ולפני שמתחילים. בדירה עמוסה קשה לראות הכול מראש, ולכן חשוב במיוחד לדעת מה קורה אם מתגלה יותר ממה שנראה: עוצרים ומעדכנים אתכם לפני שממשיכים, ואתם מחליטים.
שאלות נפוצות
אפשר לפנות את הדירה כשאבא שלי לא בבית?
אם הוא גר בדירה, לא מומלץ. פינוי בלי הסכמה נחווה הרבה פעמים כפגיעה, פוגע באמון ולרוב לא מחזיק לאורך זמן. עדיף פינוי מדורג בשיתוף שלו, גם אם הוא חלקי, ולשלב ליווי של איש מקצוע.
הצוות יודע מראש שמדובר בדירה של אגרן?
כן. אנחנו מספרים למפנה מראש מה המצב, כמה תכולה יש ומה חשוב למשפחה, ומבקשים עבודה שקטה ודיסקרטית. אם משהו בהתנהלות ביום הפינוי לא מתאים לכם, אלינו מתקשרים.
יש בדירה תיקנים ועכברים. אפשר לפנות בכל זאת?
כדאי לתאם הדברה לפני הפינוי או במקביל לו, כדי שהמזיקים לא יעברו עם הרהיטים לדירות אחרות בבניין. הדברה היא לא העבודה שלנו, אבל נגיד לכם בשיחה מתי היא נחוצה.
איך מוודאים שלא ייזרקו מסמכים חשובים?
מסכמים עם המפנה מראש שכל מסמך, מעטפה או תכשיט שנמצאים נאספים בצד ונמסרים לכם. כדאי גם שבן משפחה יהיה בדירה בזמן הפינוי וימיין בעצמו ערימות של ניירות לפני שהן יוצאות.